VIRTUELNI INFLUENSERI SU NAŠA SADAŠNJOST

Kvalitetan sadržaj jeste veoma važan ali, nažalost, ne i presudan. Kao i u ostalim medijima, najveću pažnju ne privlači uvek najkvalitetniji sadržaj, često je sasvim suprotno. Zato je veoma izazovan zadatak balansirati i pronaći ljude sa kvalitetnim sadržajem, sa adekvatnim vrednostima i porukama koje nose, a ujedno dosegnuti do ciljne grupe u što većem procentu.

Oglašivači se još uvek obraćaju influenserima primarno zbog njihovog velikog broja pratilaca, ali i zbog originalnog sadržaja. Ali šta se tačno smatra kvalitetnim sadržajem? Prvo, sadržaj mora imati određenu produkcijsku vrednost. Sadržaj ne mora produkcijski izgledati vrlo skupo, već mora biti istinit, ispunjavati određene estetske standarde i biti „pitak“. Osim toga, jako je bitno da oglašivači pronađu influensere koji odgovaraju njihovom brendu i ciljnoj grupi, te sadržaj mora biti prilagođen njima. Najuspešniji influenseri imaju dugogodišnje iskustvo u stvaranju sadržaja i prilagođavanju istog svojoj publici, a što je još važnije, njihov je sadržaj rastao sa njihovom bazom obožavalaca, tako da tačno znaju šta funkcioniše, a šta ne.

Ni ovde nema preciznog da/ne odgovora. Ukoliko je influenser blogerka koja je stekla i zadržala svoju publiku dugoročnim kvalitetnim sadržajem potpuno je nepotrebno mešati joj se u ono što već dokazano radi dobro. S druge strane, ukoliko je influenser poznati sportista, idealno je da za njega postoji set preciznih uputstava jer njegova ekspertiza je sport, a ne kreiranje sadržaja za društvene mreže.

Oglašivači još uvek veruju da influencer kampanje u potpunosti moraju poveriti „autsajderu“ tj. influenseru u nadi da će oni shvatiti ciljeve kampanje i na pravi način preneti poruku svojoj ciljnoj grupi. To je potpuno pogrešna pretpostavka i najuspešnije saradnje obično uključuju jasnu komunikaciju o onome šta se očekuje od influensera. To nekada može biti i dugotrajan proces, pogotovo ako brend i influenser sarađuju prvi put.

Jednostavna matematika je u pitanju. Engagement je interakcija. Osoba koja se uživo obraća grupi od 10 ljudi imaće mnogo veću interakciju sa grupom nego osoba koja se obraća masi od 1.000 ljudi. Isto se to preslikava i na digitalan svet. Formula je takva da sa rastom broja pratilaca opada engagement. Kada je influenser u određenom segmentu (npr. od 10k do 50k pratilaca), naš zadatak je da težimo da nadmašimo prosečan engagement za taj segment. I ovde treba biti realan i imati u vidu da sadržaj koji je očigledna promocija brenda skoro uvek ima manji engagement od organskog, realnog, životnog sadržaja.

U poslednje vreme vode se brojne rasprave koje pokazuju da su mikro i nano influenseri puno bolje rešenje od makro influensera ili selebritija. Tome je razlog i činjenica da imaju daleko bolji engagement rate od svojih većih, poznatijih kolega. Nano-influenseri češće komuniciraju sa svojim pratiocima, a kako se često bave određenim temama koje ih zanimaju, imaju i određen nivo stručnosti,  pa redovno objavljuju autentičan sadržaj i diskutuju sa svojim pratiocima.

Influencer marketing još uvek je nova i nepotpuno definisana oblast. Koliko god se trudili da stvari uobličimo i da im damo jasnu kvantifikaciju radi praćenja, merenja, upoređivanja, brzina razvoja i promena u ovoj oblasti nas iznenadi sa nekim novitetima koji otežavaju kreiranje adekvatne formule. Moje viđenje je da ROI može adekvatno da se izračuna u affiliate saradnjama kada je jasno merljivo koliko je konkretan influenser proizvoda prodao. Volela bih da mogu da vidim jedan takav Wolt izveštaj za saradnju sa influenserima na našem tržištu.

Iako mnogi oglašivači prvo gledaju rezultate prodaje, saradnja sa influenserima ima i druge prednosti koje na kraju mogu podstaknuti prodaju. Na primer, za brend koji želi ući na novo tržište, vidljivost može biti važnija od same prodaje. Isto tako, marka koja želi preoblikovati svoj imidž može meriti uspeh u smislu stvaranja pozitivnog imidža pojedinog brenda ili kompanije. Kada govore o ROI-u u kontekstu influencer marketinga, marketinški stručnjaci obično su zabrinuti kako izmeriti dobijeno u odnosu na potrošeni budžet? Ovo je zapravo lakše pratiti nego što se misli – putem linkova, promotivnih kodova, Google analitike i izolovanog marketinga, što je način za merenje uticaja na prodaju bez obzira kada i gde se kupovina odvija.

Rekla bih da su virtuelni influenseri naša sadašnjost. Ipak, želim da verujem da dolazi vreme kada ćemo svi mi, a naročito mlađe generacije, okrenuti svoju pažnju ka temama i sadržajima koji su inspirativni, a u isto vreme i realni, organski, životni. Ljudi će uvek ceniti originale.

Kada govorimo o virtuelnim influenserima, njihovo korišćenje još nije rašireno. Istina je da su se neki od njih proslavili i vitalni su deo  strategije promocije pojedinih brendova, ali to još uvek nije uobičajena praksa među kompanijama. Međutim, njihov komercijalni potencijal prilično je velik, pa sve više i više kompanija stvara virtuelne likove tj. influensere za interakciju sa svojim pratiocima. Takav trend ukazuje da će strategije digitalnog marketinga u sledećim godinama velikim delom voditi influenseri stvoreni iz veštačke inteligencije.